Business Process Management
Collaborative BPM für gelebte Prozesse

Gute Prozesse sind das Geheimnis zum Erfolg - Wir helfen Ihnen dabei!

Prozessmanagement als Kernelement

Collaborative BPM verbindet die erfolgreichen Konzepte des Enterprise 2.0 mit dem Prozessmanagement.

Die T-Systems Multimedia Solutions GmbH gehört zu den Marktführern für Enterprise 2.0 und kollaboratives Prozessmanagement. Prozessmanagement-Beratung heißt für uns vollumfängliches Experten-Know-How kombiniert mit unabhängiger Technologie Expertise. Prozesse müssen gelebt werden, damit Ihr Unternehmen erfolgreich ist. Nutzen Sie die Chancen des Web 2.0 für Ihr Prozessmanagement und nehmen Sie Ihre Mitarbeiter mit.

Unsere Leistungen für Sie

Sie können:

Prozesse werden gemeinsam mit allen Beteiligten (Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten) entwickelt und ausgearbeitet.
Daneben lässt sich die Zusammenarbeit der unterschiedlichen Abteilungen durch eine gemeinsame
Prozessplattform effizienter gestalten, wobei Ihre Mitarbeiter stets in die Prozessgestaltung mit eingebunden werden.

Ihre Vorteile:

Es sind weniger Optimierungszyklen nötig, um die Performance kontinuierlich zu steigern.
Sie sind somit deutlich schneller und effizienter am Ziel.
Ein weiterer Vorteil liegt in der erhöhten Akzeptanz, die dazu führt, dass Prozesse vielmehr gelebt werden.

Sie erhalten:

Alle Phasen des kollaborativen Prozessmanagements werden durch die Berater der T-Systems Multimedia Solutions GmbH - dem Marktführer im Bereich Enterprise 2.0 und Kollaboration - unterstützt.

Auszeichnungen und Zertifikate

DIE BESTE PERFORMANCE

Qualität ist für uns wichtig. Das zeigen auch unsere Auszeichnungen und Zertifikate.

Beste Berater 2018
Bereits zum vierten Mal in Folge wurde die T-Systems Multimedia Solutions als Beste Berater durch das unabhängige Wirtschaftsmagazin brand eins ausgezeichnet. Der Digitaldienstleister überzeugt die Kunden und Partner in den Branchen „Technologie & Telekommunikation“ sowie „Internet & E-Commerce“ in den Arbeitsbereichen „IT-Implementierung“, „IT-Strategie“, „Digitalisierung“, „Data Analytics & Big Data“. Ausschlaggebend für die Platzierung sind die überdurchschnittlich guten Bewertungen der von brand eins befragten Marktexperten und Wettbewerber sowie der befragten Kunden.
Beste Arbeitgeber Deutschlands
Die T-Systems Multimedia Solutions wurde erneut als einer der 100 besten Arbeitgeber 2018 ausgezeichnet. Zusätzlich kamen die Auszeichnungen im Bereich ITK und Systemhäuser dazu.
Ausgezeichnet wurden Unternehmen, die ihren Beschäftigten eine besonders gute und attraktive Unternehmenskultur bieten. Bewertungsgrundlage des Wettbewerbs war eine Befragung der Mitarbeitenden zu zentralen Arbeitsplatzthemen wie Vertrauen in die Führungskräfte, Qualität der Zusammenarbeit, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, Vergütung, Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance.
Intranet Innovation Awards 2014
Bei den diesjährigen Intranet Innovations Awards ist die von T-Systems Multimedia Solutions entwickelte Sugar CRM Integration in SAP Jam für den Kunden Itaricon als "Commended Entry" ausgezeichnet worden.
Process Excellence Award 2013
Das PEX-Netzwerk zeichnet seit 15 Jahren außergewöhnliche Projekte mit Awards aus. In diesem Jahr konnte unser strategisches Projekt PoMS 3.0 diese bedeutende Auszeichnung gewinnen. Unser Gewinnerprojekt überzeugte durch die systematische Beschleunigung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) mithilfe kürzerer Marktzyklen. Dadurch können Unternehmen schneller ihre Prozesse anpassen und sich flexibler sowie effizienter an neue Marktbedingungen anpassen.
Dachzertifizierung T-Systems
Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001
Als international etablierte Norm beschreibt die ISO 9001 die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem, die eine Organisation erfüllen muss, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, welche sowohl Kundenerwartungen als auch behördliche Anforderungen erfüllen.
Dachzertifizierung T-Systems
Informationssicherheitsmanagement nach ISO/IEC 27001
Als internationale Norm definiert ISO/IEC 27001 Anforderungen an die Einführung, Umsetzung, Überwachung und Optimierung von Informationssicherheits-Managementsystemen (ISMS).
Dachzertifizierung T-Systems
Servicemanagement nach ISO/IEC 20000-1
ISO/IEC 20000-1 spezifiziert Anforderungen für Service-Provider, um Ihr Servicemanagement besser zu planen, einzuführen, zu implementieren, zu betreiben, zu überwachen, zu prüfen, zu erhalten und zu verbessern.
Dachzertifizierung Deutsche Telekom
Umweltmanagement nach ISO 14001
Alle relevanten Umweltaspekte nach ISO 14001 finden Berücksichtigung in unserem prozessorientierten Managementsystem. Bei Entscheidungen, die sowohl die T-Systems Multimedia Solutions als auch Projekte oder Dienstleistungen für unsere Kunden betreffen, engagieren wir uns für energiesparende Lösungen und nutzen kosten- und ressourcenschonende Potentiale der Informationstechnologien.
Dachzertifizierung Deutsche Telekom
Arbeits- und Gesundheitsmanagement nach OHSAS 18001
Die T-Systems Multimedia Solutions GmbH als Unternehmer trägt die gesetzliche Gesamtverantwortung für den Arbeitsschutz. Die Arbeitsschutzziele sind dabei Grundlage für ein abgestimmtes Handeln und gemeinsame Präventionsaktivitäten von Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement. Die Sozialpartner sowie Kooperationspartner werden eng in die Entscheidungsfindung einbezogen.
Gesundheit hat einen festen Platz bei uns – die T-Systems Multimedia Solutions integriert Gesundheit in ihre Unternehmenskultur, schafft gesundheitsförderliche Rahmenbedingungen und handelt Top-Down mit Vorbildcharakter.

Partner

Mit unseren Partnern gemeinsam zum Erfolg!

Wir haben starke Partner an unserer Seite, um gemeinsam mit ihnen die gesamte Bandbreite der Projektanforderungen abzudecken und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen.

Wir wollen mit hervorragender Qualität und zukunftsweisenden Technologien überzeugen.

Unsere Partner

Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Ihnen eine ganzheitliche Lösung für optimale Geschäftsprozesse.
Damit Ihr Geschäft erfolgreich ist, arbeiten wir eng mit unseren Partnern an prozessorientierten Projekten.
Die unterschiedlichen Spezifikationen bzw. Kernkompetenzen unserer Partner ermöglichen breite und dennoch vertiefende Handlungs- und Lösungsfelder. Dabei liegt der Fokus stets auf das collaborative Business Process Management.
Durch die Netzwerkbildung lassen sich darüber hinaus Synergieeffekte erzielen, die sowohl der Prozessoptimierung als auch dem gesamten Unternehmenserfolg zugute kommen.
Signavio
Kollaboratives Prozessmanagement zur Optimierung der Unternehmensprozesse

Durch die Partnerschaft mit Signavio unterstützen wir Unternehmen ihre Prozesse durch kollaboratives BPM zu optimieren und effizienter zu gestalten. Durch den webbasierten Process Editor unseres Partners gelingt eine optimale und kontinuierliche Dokumentation und Verbesserung der Prozesse aller Geschäftsbereiche.
Durch ein integriertes Prozessportal sind neue Geschäftsprozesse für jeden Mitarbeiter intuitiv erkennbar und bietet gleichzeitig eine verbesserte abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Unser BPM-Projekt wurde zudem mit dem Process Excellence Award 2013 ausgezeichnet.
Bosch
Prozesse automatisieren, vereinfachen und flexibilisieren

T-Systems Multimedia Solutions ist ein Partner der Bosch SI. Lösungen basierend auf inubit BPM erlauben eine genaue Modellierung der Prozesse in einem Prozesshandbuch sowie einer Generierung von Technical Workflows.
Daneben bietet inubit BPM eine Process Engine für die Automatisierung von Prozessen über die gesamte IT-Landschaft. Somit können Ihre Abläufe individuell optimiert werden, welches zu erheblichen Zeitersparnissen führt.
Als Solution Partner bieten wir umfassende Beratungs- und Implementierungsleistungen auf Basis der Bosch IoT Suite. Diese basiert auf offene Standards und eine auf Open Source basierende
Plattform as a Service (PaaS).
Oracle
Mit Oracle BPM Suite Prozesse kontinuierlich optimieren
Unser Partner Oracle ist weltweit in mehr als 145 Ländern aktiv und bietet mehr als 400.000 Kunden aus unterschiedlichsten Branchen ein ganzheitliches und optimiertes Angebot von Soft- und Hardwaresystemen für den Businesseinsatz.
Geschäftsprozesse sind stets projekt- und unternehmenskritisch. Sie spielen somit eine entscheidende Rolle für den Erfolg bzw. Misserfolg einer Unternehmung. Durch unsere Partnerschaft mit Oracle BPM liefern wir Lösungen, die Ihre operative Effizienz steigern und Ihre Geschäftsprozesse transparenter gestalten.
Zudem ergibt sich daraus eine exzellente customer experience und eine verstärkte Agilität, welche zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit führt. Oracle BPM Suite beinhaltet nutzerfreundliche Modellierungs- und Optimierungstools.
Salesforce
Mehr Kundennähe in Vertrieb, Marketing und Service

Durch die Allianz mit Salesforceunterstützen wir unsere Auftraggeber dabei, ihre Geschäftsprozesse rundum den Kundendialog mithilfe moderner Softwaretechnologien digital, zukunftsfähig und mobil zu gestalten.
Nur T-Systems Multimedia Solutions bietet Ihnen europaweit die Kombination aus Reseller, Berater und Implementierungspartner bei Komplettlösungen für Salesforce. Von der Konzeption bis zum Rollout begleiten wir Sie bei der Umsetzung nachhaltig erfolgreicher Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse.
Damit können leistungsfähige Lösungen des Customer-Relationship Managements (CRM), Service Managements und des Marketing als mobile Apps direkt aus der Telekom Cloud genutzt werden. Darüber hinaus entwickeln wir Branchenlösungen in Form von Produktlösungen und Templates z.B. im Digital Retail.
Microsoft
Individuelle Kommunikationslösungen für kundenspezifische Anforderungen

Als Gold zertifizierter Microsoft Partner unterstützen wir unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie. Seit Beginn der Partnerschaft 2006 konnten unsere Mitarbeiter durch eine Vielzahl an Weiterbildungsmaßnahmen und Projekten zahlreiche Silber-Kompetenzen sowie die Gold-Kompetenzen für Communications und Application Development erreichen.
Dieses Potenzial nutzen wir gemeinsam mit unseren Kunden, um Marketing- und Vertriebsaktionen zu planen und umzusetzen, für die Teilnahme an Produktentwicklungen und -weiterentwicklungen sowie innovativen Beta-Programmen und um Support zu erhalten.
Auf Basis dieser Kernleistungen entwickeln wir auch für Sie zukunftsfähige Lösungen, für die es nicht immer standardisierte Systeme gibt oder binden Standardlösungen an bereits vorhandene Kundensysteme an.
SAP
Ganzheitliches Talent-Management bringt Mitarbeiter und Unternehmen voran

T-Systems Multimedia Solutions ist SAP SuccessFactors Gold Partner und SAP Jam Partner.Unsere Leistungen erstrecken sich von der Lizenzvergabe, über die HR Prozessberatung bis hin zur Implementierung von HR-Prozessen.
Durch diese Allianz bieten wir unseren Kunden eine ganzheitliche Software-as-a-Service (SaaS) Talentmanagement-Lösung, die jeweils an ihre eigene Unternehmensstrategie ausgerichtet ist und innerhalb des sicheren Cloud-Speichers aus Deutschland bei T-Systems betrieben werden kann. Unsere Kunden profitieren von einer unternehmensinternen Kommunikationsplattform, die den Informationsaustausch erheblich verbessert.
Sie können Ihre Unternehmensziele zuverlässig erreichen, die Mitarbeiterperformance, -entwicklung und -gewinnung optimal aufeinander abstimmen und Social Learning sowie Collaboration gezielt fördern.
IBM
Benutzerfreundliche und voll ausgestattete Plattform für das Geschäftsprozessmanagement

Als Gold Business Partner der IBM Software Group bieten wir unseren Kunden eine weitere Lösungsbasierte Plattform für die Geschäftsprozessoptimierung. Der IBM Business Process Manager bietet Tools, mit der Ihre Prozesse designed, ausgeführt und überwacht werden können, mit dem Ziel Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
In enger Partnerschaft mit IBM bietet T-Systems Multimedia Solutions unterschiedlichste Lösungen für unterschiedlichste Branchen an. Die IBM Lösung Intelligent Business Process Management reduziert die Komplexität und führt zu einer höheren Produktivität durch Optimierung der Geschäftsprozesse.
Die eingesetzte Lösung bietet eine integrierte Umgebung, die nahtlos und skalierbar ist. Somit lässt sich eine schnellere Wertschöpfung mit deutlich höherer Produktivität der Benutzer generieren.
Liferay
Durch ein Geschäftsprozessorientiertes Enterprise Portal einen weiteren Schritt zur digitalen Transformation

Als Silver Service Partner von Liferaybieten wir umfassende Leistungen und Lösungen rund um Themen der digitalen Transformation.
Informationen, Anwendungen und Daten können unter einer einheitlichen Bedieneroberfläche vereint und personalisiert werden. Dadurch werden Geschäftsprozesse im Unternehmen elektronisch unterstützt und bieten Möglichkeiten für Optimierungsansätze. Cloud-basierte Lösungen ermöglichen zudem eine effiziente und flexible Nutzung der Geschäftsprozesse.
Liferay gilt als führendes Open Source Portal Software- Unternehmen mit einem engen Fokus auf Geschäftsprioritäten. Im Zuge unserer Partnerschaft verfolgen wir die Digitalisierung sämtlicher Geschäftsprozesse.